Automatyzacje i integracje
Łączę programy, których już używasz, tak żeby dane przechodziły między nimi same. Bez przepisywania, kopiowania i pilnowania, czy ktoś nie zapomniał.
Kiedy to ma sens
- Ktoś w firmie codziennie przepisuje dane z jednego miejsca do drugiego.
- Potwierdzenia i przypomnienia wysyłacie ręcznie.
- Zdarzają się pomyłki, bo coś nie zostało wpisane na czas.
- Raport na koniec miesiąca zajmuje pół dnia.
Co dostajesz
- Lista czynności do odciążenia
- Przeglądamy, co powtarza się najczęściej i zabiera najwięcej czasu. Wybieramy jedną rzecz na początek.
- Działające połączenie
- Na przykład: zamówienie ze sklepu trafia do arkusza, klient dostaje potwierdzenie, a Ty powiadomienie.
- Powiadomienia o błędach
- Gdy coś nie zadziała, dostajesz informację. Automatyzacja nie może psuć się po cichu.
- Opis, jak to działa
- Krótka instrukcja prostym językiem: co się dzieje, kiedy i gdzie to wyłączyć.
Co można połączyć
- Sklep internetowy z programem do faktur
- Formularz ze strony z arkuszem lub bazą klientów
- Płatności online z potwierdzeniem dla klienta
- Zamówienia z firmą kurierską
- Bramka SMS: przypomnienia o wizytach i powiadomienia o statusie zlecenia
- Kalendarz z przypomnieniami e-mailem
- Własny system z programami, których już używasz
Jak to przebiega
Rozmowa
Pokazujesz, jak dana czynność wygląda dziś, krok po kroku.
Propozycja
Opisuję, co da się zautomatyzować, a co lepiej zostawić człowiekowi.
Budowa i testy
Uruchamiam automatyzację najpierw na próbnych danych, potem na prawdziwych pod Twoim okiem.
Opieka
Programy się zmieniają, więc połączenia trzeba czasem poprawić. Zostaję w kontakcie.
Czego potrzebuję od Ciebie
- Pokaz obecnej pracy: wystarczy nagranie ekranu albo krótka rozmowa.
- Dostęp do programów, które mają zostać połączone.
- Decyzja, co ma się dziać w nietypowych przypadkach.
Czas i cena
Pojedyncza automatyzacja jest zwykle mniejszym zadaniem niż strona czy system.
Cena zależy od liczby łączonych programów i od tego, ile jest wyjątków od reguły.
Zaczynamy od jednej czynności. Kolejne dokładamy, gdy pierwsza się sprawdzi.
Częste pytania
Czy muszę zmieniać programy, których używam?
Zwykle nie. Punktem wyjścia jest to, co już masz. Jeśli któryś program nie pozwala się połączyć, powiem to przed wyceną.
Co, jeśli automatyzacja się pomyli?
Dlatego buduję powiadomienia o błędach i testuję na prawdziwych przypadkach. Przy ważnych krokach można zostawić zatwierdzenie przez człowieka.
Czy da się automatycznie wysyłać SMS-y do klientów?
Tak, przez tak zwaną bramkę SMS. Przydaje się do przypomnień o wizytach i informacji, że zlecenie jest gotowe. Każda wiadomość kosztuje u dostawcy niewielką kwotę, a klient musi wcześniej zgodzić się na taki kontakt.
Czy to jest sztuczna inteligencja?
Najczęściej nie. Większość automatyzacji to proste reguły: gdy stanie się A, zrób B. Sztuczna inteligencja ma sens tylko tam, gdzie reguły nie wystarczają.
Ile czasu to oszczędza?
Zależy od czynności. Przed rozpoczęciem liczymy razem, ile zajmuje dziś, żeby było jasne, czy to się opłaca.
Realizacje z tego zakresu
Firma kontrolna
Kontrole, nazwa objęta poufnością
System obsługi klientów połączony z programami, których firma już używała.
Firma spedycyjna
Logistyka, nazwa objęta poufnością
System do obsługi firmy spedycyjnej i automatyzacje powtarzalnych czynności.
Miętowa Poduszka
Zasłony, firany i dekoracje
Interaktywny formularz do przyjmowania zleceń i zapisywania pomiarów u klienta.
Opowiedz, jak to wygląda u Ciebie
Wystarczy kilka zdań. Odpowiadam zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.